每年一度的“3·15”来临，维权又成为热词。昨日，记者走访漳州市消费者权益保护委员会，为大家收集了一些购车典型案例和常见问题，提醒广大消费者，购车避开这些“陷阱”。
1、商 家：“订金”混“定金”
消费者：“订金”无法双倍返还
案例：2016年11月，贺先生在龙文区某车行购买了一台中配汽车，并当场交付了1.5万元的“订金”。然而，在提车时，该店却为其提供了一台2015款低配汽车。贺先生当场拒绝交车，并要求双倍退还1.5万元“订金”，但商家并不同意。贺先生投诉后，消委会相关工作人员立刻进行调查了解，因为双方签订的合同上写的是“订金”而非“定金”，无法双倍返还。
提醒：购车时，提前交付订金预订车辆这种做法十分常见。消费者需要注意的是，一定要弄清楚订单上面写的是“订金”还是“定金”。千万不要小看这一字之差，它们的含义是截然不同的。“定金”是作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”。简单来说，如果是车行原因不能提供合同约定车型，那么按照法律规定“定金”是要双倍返还，“订金”则无法双倍返还。如果是消费者个人原因导致购车无法进行，消费者则无权要求退还“定金”。
支招：签订合同或者是订单之前，需要提前向销售顾问确定好，您所缴纳的是“订金”还是“定金”。而有些销售顾问为了促使客户签单，会满口肯定。这时候，最好要其在合同上注明。
2、商 家：强制购保险
消费者：拒绝并投诉工商部门
案例：2016年10月，叶先生在位于芗城区华元北苑的兴鑫车行(广汽本田)店订购了一台新车。交车时，该店却要求叶先生在其指定的保险公司购买保险，保费达8000多元。对于店家这个要求，叶先生自然不肯答应。于是，双方就僵持了下来。
提醒：漳州市消委会提醒广大消费者，在4S店购车时，可以根据自己的需求选择在任何保险公司购买任何险种，如遇强制保险的行为，消费者可直接拒绝，并向工商部门投诉。而上牌费、会员费等收费按照国家有关规定也都属于强制消费或不合理收费，消费者可以搜集证据至工商部门投诉。
支招：出于个人的经验，消费者可以考虑多去几家同品牌4S店，问清楚各项收费后，选择附加费较少的商家购车，尽可能地减少“损失”。
3、商 家：贷款存猫腻
消费者：对比清楚再选择
案例：朱先生于2016年12月购买了一辆上海大众的小车，通过车行办理金融公司的贷款，销售人员称金融公司要一次性收取两年的利息9600元，朱先生只好支付。过后，朱先生从该金融公司了解到，贷款购买该款车免两年利息，金融公司也未收取这笔钱。在经过多次交涉后，车行才承认，这笔钱是他们私自收走了。
点评：“月供低至×××元”“0利息圆您购车梦”这样的宣传语非常常见，对于资金并不是十分充裕的消费者来说，这的确是一个好消息。然而，有一些商家则让这样的优惠变了味。
支招：对于需要贷款买车的朋友，业内人士建议多咨询几家银行以及正规厂方金融公司的贷款政策，仔细询问首付、贷款利息以及手续费等问题，以免被商家蒙蔽，同时很多4S店都会收取贷款手续费，并且金额各不相同，按照相关法规，贷款手续费也应属于不合理收费范畴，消费者可以向相关部门投诉反馈寻求帮助。