随着数字经济的快速发展，外送平台、网络直播、灵活用工等新就业形态日益兴起，成为吸纳就业的重要渠道。为进一步加强辖区内新业态新就业群体医保政策宣传服务工作，更好满足新业态新就业群体的实际需求，提升新业态新就业群体对医疗保障政策的认可度和医保政策的知晓度。今年以来，龙文医保部门通过优服务、放权限、多宣传，拓宽渠道为“新经济、新业态”从业人员参保保驾护航，使医保惠民政策真正走到群众身边，走进群众心里。
优服务，实现医保参保“快捷办”
坚持“互联网+”的思维方式，大力推行“掌上办”“网上办”“电话办”，“一窗通办”服务模式不断提档升级。取消灵活就业人员、农民工、新就业形态人员参加基本医保的户籍限制，鼓励和推动在就业地参保。全面推行参保“一件事”集成服务。整合参保登记、信息采集、缴费核定等业务环节，依托政务服务平台和闽政通APP实现“一窗受理、数据跑路、一次办结”，全方位提升参保率，力争做到应保尽保。落实医保相关待遇政策，全面实现新业态从业人员就医“一站式”结算，同时优化报销流程，手工报销实现十个工作日内完成，确保及时享受基本医保待遇，减轻从业人员的资金垫付压力。
放权限，实现医保服务“就近办”
龙文医保服务窗口持续开展暖心服务，推进“高效办成一件事”改革，在市政务服务大厅经办窗口，全面推行综合柜员制，推出“延时窗口”，提供帮办、代办、上门办等服务，推行好差评制度，取得办事群众一致好评；在镇街、村居，设立医保服务代办点，推广床旁暖心服务，有效提升了群众医保经办体验。落实推广生育津贴“免申即享”。强化退休人员信息共享，为符合条件人员直接办理医保退休核定，有效减少新就业群众等待时间。截至目前，医保大厅服务窗口共受理各类业务3.7万余件，基层代办点办件量达2.8万件。
多宣传，实现医保服务“明白办”
创新医保宣传方式，利用融媒体、市局网站、公众号以及龙文新闻网等新媒体，开展线上全方位、高频次政策推广宣传以及线下进社区、进医院、进学校等“六进”宣传，以群众喜闻乐见的形式、浅显易懂的语言宣传参保及待遇政策。加强与相关部门的沟通协作，掌握辖区内新业态企业的注册及参保情况，并定期深入这部分企业进行医保政策宣传。今年截至8月，开展“医保知识小课堂”宣讲活动8场，惠及群众300余人，对外宣传报道新闻信息18条，新增参保人数超5000人，取得了良好的宣传效果。
下一步，龙文区医保局将继续开展暖“新”服务，开拓新业态、新就业群体参保工作的新路径、新方法，充分利用其岗位和行业特点，探索更多形式的宣传活动，凝聚好“双向奔赴”的合力，持续为新业态和新就业群体注入医保“新”活力。